一般財団法人千葉県まちづくり公社では、公平・公正かつ適切なサービスの提供に努めるとともに、お客様・利用者等との信頼関係を大切にしています。
一方で、お客様・利用者等からの要求や言動の中には、役職員等の人格や尊厳を傷つけ、就業環境を害する行為が見受けられることがあります。
このたび、役職員等が安全かつ安心して働くことができる職場環境を確保し、他のお客様・利用者等への適切なサービス提供を維持するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
当公社は、正当なご意見、ご要望及び苦情には今後も真摯に対応してまいります。一方で、役職員等の就業環境を害するカスタマーハラスメントに対しては、組織として毅然と対応してまいります。
詳細につきましては、下記をご覧ください。